Услови коришћењаUslovi korišćenja
1. Општи услови
Коришћењем сајта Берберница Триша прихваташ ове услове. Ако се не слажеш са било којом тачком, немој користити сајт за резервацију или наручивање.
Сајт води BERBERNICA TRIŠA, Мајора Зорана Радосављевића 226б, Батајница, Београд. ПИБ 115240647, матични број 68208955, основана 2.9.2025.
2. Резервација термина
2.1 Како се резервише
Резервација иде искључиво преко форме на /zakazivanje. Не примамо резервације телефоном — да би сви имали поштен ред у кораку. Ако не успеш да упишеш термин, позови нас и видећемо.
2.2 Потврда
Резервација је потврђена чим сачуваш форму. Ако си унео имејл, стиже потврда са детаљима. Ако није стигла у року од 5 минута, јави се на 065 9003 742 — могуће је да није прошло.
2.3 Отказивање и промена
Слободно отказивање до 2 сата пре термина. Касније отказивање или непојављивање („no-show") нам прави трошак јер слот остаје празан, па наплаћујемо 30% цене услуге као пенал — на следећој посети.
Промена термина (исти дан другачије време, или други дан) — јави се телефоном чим знаш. Ако је више од 2 сата пре, слободно мењамо.
2.4 Кашњење
Ако касниш до 10 минута, чекамо те. Ако касниш више, можемо да скратимо услугу или предложимо нови термин — зависи од колоне у том тренутку.
3. Шоп — наручивање и преузимање
3.1 Само лично преузимање
Не шаљемо поштом, не достављамо. Сви производи се преузимају лично у салону, на адреси изнад.
3.2 Резервација производа
Када завршиш наруџбину, резервишемо ти производе на пулту. Ако не дођеш у року од 5 радних дана, наруџбина се отказује и производи се враћају у залихе. Ако ти треба више времена, само нам јави.
3.3 Плаћање
Плаћаш у салону — готовином или картицом. Без сервисних накнада, без накнаде за картицу. Цена коју видиш на сајту је цена коју плаћаш.
3.4 Замена и враћање
Производ можеш да замениш у року од 7 дана од преузимања, ако је неотворен и у оригиналном паковању. Враћање новца — само ако производ има фабрички недостатак.
4. Лојалти програм
Свако шесто шишање је бесплатно — кућа части. Програм се води аутоматски кроз твој број телефона, не треба ти картица.
Лојалти бодови важе само за услуге шишања (не за бријање, не за шоп). Не могу да се пренесу на другу особу или конвертују у готовину.
5. Цене и порез
Све цене на сајту су у динарима, са урачунатим ПДВ-ом. Цене могу да се мењају — оне на сајту у моменту резервације су оне које важе за твој термин.
6. Понашање у салону
Очекујемо нормално понашање. Алкохолом или дрогом под утицајем нећемо радити, незаказана агресија води до трајне забране резервације.
7. Власништво садржаја сајта
Текст, фотографије, лого и дизајн на сајту су власништво Берберница Триша. Преузимање и поновна употреба без писмене сагласности није дозвољена.
Имена брендова производа у шопу (Reuzel, Proraso, American Crew, итд.) су власништво њихових власника и користе се само за идентификацију.
8. Одрицање одговорности
Сајт се пружа „какав јесте". Чинимо разумне напоре да све ради, али не гарантујемо непрекинут рад. Ако је сајт недоступан, термине можеш да закажеш телефоном на 065 9003 742.
9. Решавање спорова
Прво — позови нас. Скоро све се решава у разговору. Ако није, по правилима Закона о заштити потрошача важи надлежност месног суда у Београду.
10. Измене услова
Услове можемо да мењамо. Битне промене (отказивање, цене, лојалти) се објављују 14 дана пре него што ступе на снагу. Резервације направљене пре измена иду по старим условима.
11. Контакт
За питања, рекламације или било шта правно: berbernicatrisa@gmail.com или 065 9003 742.
1. Opšti uslovi
Korišćenjem sajta Berbernica Triša prihvataš ove uslove. Ako se ne slažeš sa bilo kojom tačkom, nemoj koristiti sajt za rezervaciju ili naručivanje.
Sajt vodi BERBERNICA TRIŠA, Majora Zorana Radosavljevića 226b, Batajnica, Beograd. PIB 115240647, matični broj 68208955, osnovana 2.9.2025.
2. Rezervacija termina
2.1 Kako se rezerviše
Rezervacija ide isključivo preko forme na /zakazivanje. Ne primamo rezervacije telefonom — da bi svi imali pošten red u koraku. Ako ne uspeš da upišeš termin, pozovi nas i videćemo.
2.2 Potvrda
Rezervacija je potvrđena čim sačuvaš formu. Ako si uneo imejl, stiže potvrda sa detaljima. Ako nije stigla u roku od 5 minuta, javi se na 065 9003 742 — moguće je da nije prošlo.
2.3 Otkazivanje i promena
Slobodno otkazivanje do 2 sata pre termina. Kasnije otkazivanje ili nepojavljivanje („no-show") nam pravi trošak jer slot ostaje prazan, pa naplaćujemo 30% cene usluge kao penal — na sledećoj poseti.
Promena termina (isti dan drugačije vreme, ili drugi dan) — javi se telefonom čim znaš. Ako je više od 2 sata pre, slobodno menjamo.
2.4 Kašnjenje
Ako kasniš do 10 minuta, čekamo te. Ako kasniš više, možemo da skratimo uslugu ili predložimo novi termin — zavisi od kolone u tom trenutku.
3. Šop — naručivanje i preuzimanje
3.1 Samo lično preuzimanje
Ne šaljemo poštom, ne dostavljamo. Svi proizvodi se preuzimaju lično u salonu, na adresi iznad.
3.2 Rezervacija proizvoda
Kada završiš narudžbinu, rezervišemo ti proizvode na pultu. Ako ne dođeš u roku od 5 radnih dana, narudžbina se otkazuje i proizvodi se vraćaju u zalihe. Ako ti treba više vremena, samo nam javi.
3.3 Plaćanje
Plaćaš u salonu — gotovinom ili karticom. Bez servisnih naknada, bez naknade za karticu. Cena koju vidiš na sajtu je cena koju plaćaš.
3.4 Zamena i vraćanje
Proizvod možeš da zameniš u roku od 7 dana od preuzimanja, ako je neotvoren i u originalnom pakovanju. Vraćanje novca — samo ako proizvod ima fabrički nedostatak.
4. Lojalti program
Svako šesto šišanje je besplatno — kuća časti. Program se vodi automatski kroz tvoj broj telefona, ne treba ti kartica.
Lojalti bodovi važe samo za usluge šišanja (ne za brijanje, ne za šop). Ne mogu da se prenesu na drugu osobu ili konvertuju u gotovinu.
5. Cene i porez
Sve cene na sajtu su u dinarima, sa uračunatim PDV-om. Cene mogu da se menjaju — one na sajtu u momentu rezervacije su one koje važe za tvoj termin.
6. Ponašanje u salonu
Očekujemo normalno ponašanje. Alkoholom ili drogom pod uticajem nećemo raditi, nezakazana agresija vodi do trajne zabrane rezervacije.
7. Vlasništvo sadržaja sajta
Tekst, fotografije, logo i dizajn na sajtu su vlasništvo Berbernica Triša. Preuzimanje i ponovna upotreba bez pismene saglasnosti nije dozvoljena.
Imena brendova proizvoda u šopu (Reuzel, Proraso, American Crew, itd.) su vlasništvo njihovih vlasnika i koriste se samo za identifikaciju.
8. Odricanje odgovornosti
Sajt se pruža „kakav jeste". Činimo razumne napore da sve radi, ali ne garantujemo neprekinut rad. Ako je sajt nedostupan, termine možeš da zakažeš telefonom na 065 9003 742.
9. Rešavanje sporova
Prvo — pozovi nas. Skoro sve se rešava u razgovoru. Ako nije, po pravilima Zakona o zaštiti potrošača važi nadležnost mesnog suda u Beogradu.
10. Izmene uslova
Uslove možemo da menjamo. Bitne promene (otkazivanje, cene, lojalti) se objavljuju 14 dana pre nego što stupe na snagu. Rezervacije napravljene pre izmena idu po starim uslovima.
11. Kontakt
Za pitanja, reklamacije ili bilo šta pravno: berbernicatrisa@gmail.com ili 065 9003 742.